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最近沒出門為啥收到ETC扣費 官方答復來了

時間:2020-02-28 16:06:40  來源:華商網-華商報

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最近沒出門為啥收到ETC扣費 官方答復來了


近期,不少ETC車主遇到了這樣的情況,車輛多日未上高速,卻連續收到ETC扣費短信。于是紛紛反映:扣錯費、收費不明,真的是“人在家中坐,扣款天上來”。

遇到這些情況,行駛高速公路的各位車主不必驚慌,陜西高速公路電子收費有限公司給出的解答是:出現這種情況的原因,就是高速公路ETC收費是“先通行后付費”的模式,非實時在線扣費,這就使得車主行駛高速公路的時間和從ETC綁定的銀行卡扣費時間不同步,有延遲。

按照結算流程,車輛在高速公路產生ETC通行交易數據,經收費站、國家ETC聯網結算中心、省級聯網結算中心、省ETC發行機構等各個環節復核確認后,發送給各銀行,最后由銀行對用戶銀行卡進行扣費結算。一般情況下,此過程從通行高速到銀行扣款收到短信需要2至3天,遇聯網中斷等特殊情況還要延長。

2020年1月1日起,全國高速公路聯網收費新系統正式啟用,系統運行初期不斷在進行調試、優化,在此過程中,陜西的ETC通行交易均未處理,用戶的ETC也一直未扣款。從1月15日開始,我省對ETC車輛前期產生的高速公路通行費交易積壓數據進行了集中處理,對前期通行單未結算的高速公路通行費集中進行了扣費,因此,用戶集中收到ETC扣費短信,實際是1月1日以來通行高速公路的通行費。

陜西省高速公路收費中心提醒廣大車主,全國高速公路從2020年1月1日高速公路收費模式切換為門架收費,原來的收費方式是“一次性匯總收費模式”,即用戶從上高速到下高速只由出口收費站進行一次扣費,應收費用按照點對點“最短路徑”計算,用戶最終只收到一條扣款短信;現在的收費方式是“分段計(收)費模式”,即通過高速公路上的ETC門架,將相鄰的互通立交、入/出口收費站劃分為一個個獨立的收費區間,每行駛一個區間,進行一次計(收)費,應收費用按照車輛行駛的“實際路徑”計算,用戶最終會收每個行駛區間的扣費短信。由于目前多個行駛區間的扣費會對用戶消費記錄核對不便,交通運輸部已明確要求各省,盡快實現對一次行駛路徑的多個區間扣費進行合并扣款,讓ETC用戶能夠對自己的通行消費明明白白。

提醒ETC用戶對自己的ETC扣款有疑惑,可通過三秦通網站(www.etcsx.com)查詢通行記錄,核對扣款明細如確實發現錯誤扣款、重復扣款可撥打陜西省ETC服務熱線(029-96166)進行退費申請。

華商報記者 李婧 通訊員 杜宏宇

編輯:張晨


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